ZALXNDRA Resort | Allgemeine Geschäftsbedingungen

Servicebedingungen

„K13 For Fashion Designing“ ist Eigentümer und Betreiber dieser Website und des E-Commerce-Shops unter dem Markennamen ZALXNDRA Resort (nachfolgend ZALXNDRA Resort genannt). Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen, Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und nicht für kommerzielle Zwecke bestimmt. Mit dem Zugriff auf diese Website akzeptieren Sie die unten aufgeführten Bedingungen. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, den Zugriff auf diese Website zu unterlassen.

Auftragsannahme:

ZALXNDRA Resort weist ausdrücklich darauf hin, dass die Präsentation von Produkten auf unserer Website kein Verkaufsangebot darstellt. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen über diese Website zu erfüllen. Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Kauf der Produkte. Wir bestätigen Ihre Bestellung umgehend, sind jedoch nicht zur Lieferung der Produkte verpflichtet, sofern diese nicht auf Lager sind und die Preise den Listenpreisen entsprechen.

Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, sich verspäten oder teurer sind als der in Ihrer Bestellung angegebene Preis, versuchen wir, Sie unter der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse zu erreichen. Sollten wir Sie nicht erreichen oder keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten, bearbeiten wir die restlichen Artikel Ihrer Bestellung.

Versand und Lieferung:

Das ZALXNDRA Resort ist bestrebt, Ihre ausgewählten Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand an Ihren Wunschort und Empfänger zu liefern. DHL und ZAJEL sind unsere Kurierdienste für nationale und internationale Sendungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir bieten außerdem eine Versicherung an, um Ihren Einkauf während des Transports zu schützen.

Wenn Sie keine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Sendung entweder für Sie verfolgen oder Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen, die Sie unter www.dhl.com verwenden können. oder www.zajel.com .

Wir speichern Lieferinformationen wie den Namen des Empfängers, die Adresse und die Telefonnummer ausschließlich zu Lieferzwecken. Wir speichern keine anderen identifizierbaren personenbezogenen Daten.

Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen oder früher zu versenden, abhängig von Kleiderspezifikationen, Kreditkartenfreigabe, Lagerverfügbarkeit, Standort, Adressprüfung, Versandzeit und Artikelverfügbarkeit. Bei unangemessenen Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit von Artikeln benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Unsere Kurierdienste DHL und ZAJEL transportieren unsere Produkte in alle Länder. Je nach Bestimmungsort kann es jedoch vorkommen, dass einige Artikel auf DDU-Basis (Delivery Duties Unpaid) versendet werden. Das bedeutet, dass der Kunde für alle im Bestimmungsland anfallenden Zölle und Steuern verantwortlich ist.

Wenn Sie die Lieferung ablehnen, nicht erreichbar sind oder Ihren Artikel trotz angemessener Versuche des Kurierunternehmens nicht entgegennehmen können, stellen wir Ihnen nicht bezahlte Zölle, Steuern und zusätzliche Versandkosten in Rechnung und Ihr Kauf wird an ZALXNDRA zurückgesendet.

Für Lieferungen innerhalb der VAE bieten wir kostenlosen Versand an. Internationale Liefergebühren werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

RÜCKGABE/RÜCKERSTATTUNG/UMTAUSCH:

Im ZALXNDRA Resort ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel. Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Kunden, die detaillierte Größentabelle vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Sollte der gekaufte Artikel aus irgendeinem Grund nicht richtig passen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zalxndra.com innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Größenangabe an.

Unser engagiertes Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Größenoptionen zu besprechen. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus, die Sie für zalxndraresort.com innerhalb von sechs Monaten oder erstatten Sie den Kaufpreis, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und erhalten umgehend einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass der volle Rückerstattungsbetrag abzüglich der Versandkosten Ihrem Konto gutgeschrieben wird, nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, ungewaschen und mit der Originalverpackung sowie den Etiketten versehen sein. Artikel im Ausverkauf oder im Rahmen von Sonderaktionen sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

Wir akzeptieren keine Artikel mit Gebrauchsspuren. Diese werden an den Kunden zurückgeschickt. Wir empfehlen, für die Rücksendung zuverlässige Kurierdienste wie FedEX, DHL oder UPS zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren, da wir für Verlust oder Beschädigung während des Transports nicht haftbar gemacht werden können. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen sind. Wir erstatten diese nur bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für alle über unsere Website getätigten Käufe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Kunden uns eine E-Mail an info@zalxndra.com mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, bestätigen wir die Rücksendung und schicken einen Kurierdienst zur Abholung der Artikel. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über deren Annahme oder Ablehnung. Im Falle einer Annahme wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 bis 30 Tagen bearbeitet und der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sie können sich auch an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden (Kontaktdaten siehe unten), der Sie durch den Rücksendevorgang führt.

Gut beschädigt:

Das ZALXNDRA Resort legt großen Wert darauf, dass alle Artikel vor dem Versand gründlich geprüft werden. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@zalxndra.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Schadens und wenn möglich einem Bild. Bitte beachten Sie, dass alle Reklamationen wegen beschädigter Ware oder fehlender Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden müssen.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bestätigen wir diese und beauftragen einen Kurierdienst mit der Abholung des beschädigten Artikels. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt und teilen Ihnen den voraussichtlichen Versandtermin für den Ersatzartikel mit. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten für den Ersatzartikel nicht in Rechnung gestellt werden.

Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, bieten wir Ihnen eine Gutschrift an, die Sie verwenden können für zalxndraresort.com innerhalb von sechs Monaten oder veranlassen Sie eine Rückerstattung, die innerhalb von 15 bis 30 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet wird.

Guthaben- und Stornierungsbedingungen im Geschäft:

Das ZALXNDRA Resort bietet Gutschriften gemäß unseren Rückgabebedingungen an. Wenn Sie Ihren gekauften Artikel gegen etwas anderes umtauschen möchten, aber derzeit nichts verfügbar ist, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus. Bitte beachten Sie, dass Gutschriften nur online auf unserer Website eingelöst werden können: zalxndraresort.com . Es ist nicht auf eine andere Person oder ein anderes Konto übertragbar und kann nur gewährt werden, wenn zuvor gekaufte Artikel zurückgegeben wurden und Sie „Guthaben“ als Rückerstattungsmethode gewählt haben. Darüber hinaus kann das Guthaben für den Kauf von Geschenkkarten für unser Geschäft verwendet werden (sofern verfügbar). Für alle Einkäufe, die den Wert des Guthabens übersteigen, ist jedoch eine zusätzliche Zahlungsmethode für den Restbetrag erforderlich. Bitte behandeln Sie das Guthaben wie Bargeld.

Um Ihr Guthaben einzusehen, melden Sie sich einfach bei Ihrem ZALXNDRA-Konto an. Ihr Guthaben wird auf der Seite „Mein Konto“ angezeigt.

Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Visa- und MasterCard-Kredit-/Debitkarten in AED. Wenn Sie „Kreditkarte online“ als Zahlungsmethode wählen, müssen die Daten auf Ihrem Ausweisdokument genau mit denen der für den Kauf verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. In ausgewählten Ländern akzeptieren wir auch Nachnahme.

Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte Ihr Kartenaussteller die Zahlung nicht autorisieren, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen Ihrer Bestellung und behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Bei Online-Erstkunden können wir den Versand ausschließlich an die Rechnungsadresse der Kreditkarte verlangen.

Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, erklären und garantieren Sie, dass die in Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsdetails gültig und richtig sind und dass die Zahlung vollständig erfolgt, wenn Ihre Bestellung von uns angenommen und bearbeitet wird.

Wenn die Rechnungsdaten Ihrer Bestellung mit Ihrer Lieferadresse übereinstimmen, bestätigen Sie mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website, dass Sie die in der Lieferadresse angegebene Person sind. Weichen die Rechnungsdaten ab, bestätigen Sie mit der Aufgabe einer Bestellung, dass Sie die in der Lieferadresse angegebene Person sind. Eine Stornierung der Bestellung nach Online-Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen, um die Transaktion rückgängig machen zu können.

UNSERE WEBSITE:

Das ZALXNDRA Resort ist sich der dynamischen Natur von E-Commerce, mobilen Geräten und dem Internet bewusst und ergreift alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen gemäß bewährten Verfahren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Website vollständig fehlerfrei, unterbrechungsfrei, frei von Viren, Hacks, Bugs oder mit bestimmter Software oder Materialien kompatibel ist. Der Zugriff auf unsere Website erfolgt daher auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Nichterbringung unserer Dienste aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Inhalte unserer Website werden „so wie sie sind“ präsentiert. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen und nach Bedarf Fehler zu korrigieren, Änderungen vorzunehmen, Teile unserer Website zu entfernen oder Produktinformationen zu aktualisieren.

Nutzer der Website müssen volljährig sein, um Transaktionen auf der Website durchführen oder sie nutzen zu können. Personen unter 18 Jahren oder Minderjährige sollten sich daher nicht als Nutzer der Website registrieren.

Um eine ordnungsgemäße Aufzeichnung zu gewährleisten, muss der Karteninhaber eine Kopie der Transaktionsaufzeichnungen aufbewahren und mit unseren Richtlinien und Regeln vertraut sein. zalxndraresort.com .

Benutzer sind für die Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Konten verantwortlich, um sicherzustellen, dass ihr Konto sicher ist.

HAFTUNG/SCHADENSERSATZ UND GERICHTSSTAND:

Das ZALXNDRA Resort haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Website ergeben, sei es aufgrund von Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderen rechtlichen Rahmenbedingungen. Ausgenommen hiervon sind unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Lieferung von Waren nach Annahme von Bestellungen über unsere Website. Dies gilt für alle Mitarbeiter, Lieferanten und Vertreter unseres Unternehmens.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, uns, unsere Mitarbeiter, Lieferanten oder sonstigen Vertreter von jeglicher Haftung, Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen, einschließlich angemessener Rechtskosten, freizustellen, die aufgrund Ihrer Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Nutzung dieser Website entstehen können.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Nutzung der Website sofort zu beenden.

ZALXNDRA Resort betreibt und überwacht die Aktivitäten auf dieser Website von den VAE aus. Daher unterliegen alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen auf unserer Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Gesetzen der VAE. Streitigkeiten unterliegen dem geltenden Recht der VAE. Es ist unsere Politik, die Gesetze der VAE strikt einzuhalten und keine Dienstleistungen oder Produkte in Länder zu liefern, die unter Sanktionen stehen.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Sitzland von ZALXNDRA die Vereinigten Arabischen Emirate sind.

COPYRIGHT:

ZALXNDRA ist Eigentümer, Manager und Betreiber dieser Website mit Sitz in Dubai, VAE. Alle Inhalte, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotos und andere Materialien auf unserer Website und unseren Social-Media-Konten, unterliegen dem Urheberrecht von ZALXNDRA und seinen jeweiligen Autoren, Designern und Fotografen. Wir behalten uns alle Rechte weltweit vor. Die Inhalte dieser Website sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Jede Vervielfältigung unserer Website, ob auszugsweise oder vollständig, ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

Allgemeine Informationen und Kontaktdaten:

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@zalxndra.com . Bitte beachten Sie, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit geändert werden können. Durch die fortgesetzte Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, die auf unserer Website oder dieser Seite nicht beantwortet werden, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter folgender Adresse oder über unser Online-Kontaktformular:

K13 Modedesign-Lizenznummer 1518228

Letzte Änderung: Juni 2025