شروط البيع

شروط البيع

آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٥

تنطبق شروط البيع هذه ("الشروط") على جميع المشتريات التي تتم عبر www.zalxndra.com ("الموقع")، وتُشكل اتفاقية ملزمة بينك ("أنت"، "العميل") و ZALXNDRA ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). بتقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

لأي استفسار يرجى التواصل معنا على info@zalxndra.com .

1. أهلية الشراء

  • - أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد في بلد إقامتك
  • - تقديم عنوان تسليم وطريقة دفع صالحة
  • - أن يكون قادرًا قانونيًا على إبرام عقود ملزمة

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص.

2. توافر المنتج والوصف

جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع لتوافرها. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة، إلا أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو المظهر بسبب اختلافات التصوير أو الشاشة.

نحتفظ بالحق في تعديل العناصر أو إيقافها دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والقبول

  • — سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب
  • — لن يتم اعتبار الطلب مقبولاً إلا بعد استلام بريد إلكتروني لتأكيد الشحن
  • - نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب بسبب الاشتباه في حدوث احتيال أو أخطاء في التسعير أو قيود التسليم

4. التسعير والضرائب

  • — تظهر الأسعار بالعملة التي اخترتها وتشمل أو تستبعد الضرائب المطبقة كما هو موضح
  • — قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضريبة القيمة المضافة
  • — الأسعار لا تشمل الشحن ما لم ينص على خلاف ذلك
  • - نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، ولكن الطلبات المؤكدة لن تتأثر

5. شروط الدفع

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وApple Pay، وغيرها من خيارات الدفع الرقمية الآمنة. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر جهات خارجية. بتقديم طلب، أنت تؤكد موافقتك على استخدام طريقة الدفع المختارة.

6. الشحن والتسليم

نشحن إلى جميع أنحاء العالم من الإمارات العربية المتحدة أو عبر شركاء لوجستيين معتمدين. تعتمد تقديرات التسليم على الوجهة، والتخليص الجمركي، وشروط الناقل.

مخاطر الخسارة ونقل الملكية عند التسليم. ZALXNDRA غير مسؤولة عن أي تأخيرات خارجية خارجة عن سيطرتنا.

7. الإرجاع والاستبدال

يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من التسليم إذا:

  • - المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية وتغليفه
  • — يتم ذكر الاستثناءات غير القابلة للإرجاع (على سبيل المثال، التخصيص، البيع النهائي) بوضوح على صفحة المنتج

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@zalxndra.com . يتحمل العميل مسؤولية شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

8. العيوب والضمان

إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو معيبًا:

  • - أبلغنا خلال 7 أيام من التسليم
  • - تقديم صور واضحة ووصف للمشكلة
  • - سنقدم لك الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال حسب تقديرنا

لا يتم تغطية التآكل الطبيعي أو سوء الاستخدام أو التلف العرضي.

9. الطلبات الشخصية والمخصصة

القطع المُخصصة، أو المنقوشة، أو المُصنّعة حسب الطلب، تُعتبر بيعًا نهائيًا ما لم تكن معيبة. يُرجى تأكيد جميع التفاصيل قبل تقديم هذه الطلبات.

10. بطاقات الهدايا ورصيد المتجر

  • — غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل
  • - لا يمكن استبدالها نقدًا
  • — تنتهي صلاحيتها فقط إذا تم تحديد ذلك في وقت الإصدار

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ZALXNDRA المسؤولية عن:

  • - الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
  • - خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال أو الإصابة الشخصية نتيجة استخدام المنتج

تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل العنصر المعني.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع النزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. اتصل بنا

زالكسندرا
📩 info@zalxndra.com